Почему у меня пропал прогресс?
Рассказываем, что могло пойти не так
Прогресс в Хекслете навсегда сохраняется в вашем профиле, даже если вы давно не заходили. Так почему же прогресс неожиданно пропал?
Вы зашли не в тот профиль
Чаще всего пропажа прогресса происходит из-за того, что пользователь заходит в систему с другой почтой. Например, случайно была выбрана авторизация через VK или Яндекс ID, и в результате может появиться новый профиль.
В таком случае нужно войти в тот профиль, на котором вы действительно обучались, а случайно созданный — удалить. По правилам Хекслета каждый пользователь может иметь только один профиль.
Вы зашли в другую локаль
Прогресс в русской и английской версиях Хекслета ведётся отдельно. Поэтому, если вы случайно переключились на другую локаль, может показаться, что все пройденные материалы исчезли. Не волнуйтесь — просто поменяйте язык в футере сайта, и весь ваш прогресс снова окажется на месте :)
Курс был удален или изменен
Наша техническая команда активно работает над улучшением материалов, поэтому может случиться так, что в курсе будут удалены пройденные вами материалы, или курс вовсе будет удален (хотя такое случается очень редко). Вы можете уточнить этот момент у нашей поддержки по почте support@hexlet.io, и ребята подскажут, что случилось с интересующим вас курсом.