Перейти к основному содержимому

Перейти на сайт

Платформа плохо работает

Рассказываем основные причины и возможности решения

Если платформа работает медленно, практики «вылетают» или возникают другие технические сложности, попробуйте:

  • отключить расширения в браузере либо добавить Хекслет в исключения (некоторые расширения мешают корректной работе сайта);

  • проверить стабильность интернет-подключения и то, что провайдер не блокирует соединение;

  • обновить браузер до последней версии;

  • очистить файлы cookie и кеш браузера;

  • проверить, подтверждена ли почта в вашем профиле.

Если после этого проблема сохраняется, напишите в поддержку на support@hexlet.io — команда постарается помочь как можно быстрее!