Перейти на сайт

Не получается восстановить пароль

Предлагаем варианты решения

Форма для восстановления пароля находится здесь: https://ru.hexlet.io/remind_password/new

Что, если:

• Ссылка из письма не работает

  Если ссылка для восстановления пароля не работает, скорее всего, вы запрашивали сброс несколько раз. В этом случае Хекслет отправил вам несколько писем, и действительной будет только ссылка из последнего письма.

• Проблема с доставкой письма для восстановления пароля

  

  Причина: ваша почтовая служба заблокировала наши письма, так как наши предыдущие уведомления могли быть помечены как спам.

  Что нужно сделать: найдите наши письма в папке «Спам» и верните их во «Входящие». Сообщите нам на support@hexlet.io — мы сразу же предпримем действия по разблокировке. Это восстановит доставку наших уведомлений, и вы сможете беспрепятственно получать все необходимые письма.